Vicky Pelgroms, IT Service Desk

Vlaamse Instelling voor Technologisch Onderzoek


Vlaamse Instelling voor Technologisch Onderzoek (VITO) is een onafhankelijke onderzoeksorganisatie op het gebied van cleantech en duurzame ontwikkeling.

VITO biedt objectief onderzoek, studies, adviezen en ondersteuning waarmee de industrie en de overheid hun (toekomstige) beleid kunnen bepalen en reduceert daarmee het innovatierisico voor ondernemingen en overheid. VITO telt zowat 950 medewerkers die mee vorm geven aan internationale projecten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Mol.

Een telecomanalist van Spendless monitort en optimaliseert sinds eind 2016 de mobiele telefoniekosten van VITO.

Na een eerste analyse in 2016 wisten we dat Spendless via de optimalisatie van bundels e.a. een heel mooie besparing kon realiseren voor VITO. Volgens Vicky Pelgroms, IT’er bij VITO, waren ze destijds overtuigd van een samenwerking met Spendless door o.a. het “overzicht van de gemaakte kosten die per mail naar de werknemers gestuurd kan worden en het gedetailleerd overzicht voor ondersteuners. De feedback over het telefoniegebruik maakt gebruikers bewust van hun telefoongebruik”.


Met het telecomplatform myTelecom creëer je automatisch en snel rapporten op maat die je vervolgens kan sturen naar alle of een beperkt aantal gebruikers, bijgevolg werknemers.

Vicky is tevreden van de samenwerking omdat we de verwachtingen nog steeds inlossen en omdat VITO snel geholpen wordt wanneer nodig. “Het platform myTelecom doet wat het moet doen en we krijgen regelmatig een e-mail met optimalisatiesuggesties. Met onze optimalisaties realiseren we jaar op jaar belangrijke besparingen.”

Leuk om te horen dat ze ons aanraden aan andere bedrijven: “Ik raad jullie en het telecomplatform myTelecom aan voor bedrijven die hun klanten een overzicht willen geven van het verbruik aan hun werknemers.“

Bedankt Vicky en collega’s voor de fijne samenwerking!